Mein Highlight der Sitzung des Ausschusses für Gesundheit und Soziales ist die Vorstellung der Reform der Ausländerbehörde. Das Ziel ist modern und kundenfreundlich zu werden. Hier sind die neuen Serviceleistungen:
– neue Webseite inklusive digitaler Antragstrecken und Kundensteuerung
– Unmittelbare Terminvergabe nach Antragseingang
– Ausweitung der Anzahl an Terminen zur persönlichen Vorsprache
– Möglichkeit von Ad Hoc Terminen in Notfällen
– Neukundenservice – Abschließende Bearbeitung im Schnellverfahren (unter einem Monat)
– Spezielle Ansprechpartner*innen für Stakeholder