Neues aus dem Rathaus

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Mein Highlight der Sitzung des Ausschusses für Gesundheit und Soziales ist die Vorstellung der Reform der Ausländerbehörde. Das Ziel ist modern und kundenfreundlich zu werden. Hier sind die neuen Serviceleistungen:

– neue Webseite inklusive digitaler Antragstrecken und Kundensteuerung

– Unmittelbare Terminvergabe nach Antragseingang

– Ausweitung der Anzahl an Terminen zur persönlichen Vorsprache

– Möglichkeit von Ad Hoc Terminen in Notfällen

– Neukundenservice – Abschließende Bearbeitung im Schnellverfahren (unter einem Monat)

– Spezielle Ansprechpartner*innen für Stakeholder